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La méthode STAR en entretien

En entretien, le recruteur a 2 objectifs principaux : valider si vous VOULEZ faire le job et si vous POUVEZ faire le job. 

Pour savoir si vous avez les compétences requises, il va sûrement vous demander de revenir sur votre parcours et va vous poser des questions lui qui doivent vous permettre de démontrer ces compétences. Du type :

« Parlez moi d’une situation où vous avez du faire preuve de …? « ,

« Comment avez vous réussi à … ? ».

La clé dans la préparation de votre entretien, c’est de vraiment réfléchir à des exemples concrets, des faits, des chiffres et des noms de projets, mais c’est surtout d’arriver à revenir de manière structurée et efficace sur son parcours afin de démontrer au recruteur qu’on détient les compétences recherchées.

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Pour vous aider à bien démontrer ces compétences, on va s’appuyer sur la méthode STAR.

La méthode STAR, pour rappel, est une façon structurée de répondre à une question d’entretien axée sur les compétences, en évoquant spécifiquement la Situation, la Tâche, l’Action et le Résultat. 

  • S – Situation – Décrivez le contexte de la situation. Quelle est la situation ? Quelle année ? Quel est votre poste ? En gros : Qui ? Quoi ? Où ?
  • T – Tâches et missions – Décrivez ici les missions que vous aviez. Quels étaient vos objectifs ?
  • A – Actions – Quelles actions avez-vous mené ? Qu’avez-vous fait concrètement ?
  • R – Résultats – Quels résultats avez-vous obtenu ?

L’intérêt de cette méthode est d’avoir un fil conducteur qui va vous servir de plan et va vous aider à ne pas vous perdre dans votre discours.

Prenons un exemple pour cela soit plus clair : vous savez que, pendant l’entretien, le recruteur va vouloir tester vos compétences en pédagogie. Il va vous poser des questions du type : « parlez-moi d’une situation où vous avez été pédagogue ». 

J’ai pris une de mes expériences pour vous montrer la réponse que j’aurais pu faire : 

  • Situation : en 2009, j’étais consultante en stratégie au sein du cabinet Antares Consulting.  
  • Tâches : je devais expliquer à un client mécontent pourquoi le nouvel outil mis en place sur la qualité ne fonctionnait pas.
  • Actions : j’ai passé un maximum de temps avec mon client et j’ai organisé une réunion avec son équipe pour bien comprendre leurs besoins. J’ai fait une démonstration en live du produit pour montrer les dysfonctionnements.
  • Résultat: le client a compris les efforts qu’il avait à faire pour que les outils fonctionnent. Il a donc mis en place les changements nécessaire et j’ai pu sécuriser la mission. 

Vous pouvez faire ce travail sur les 3 compétences que vous jugez clés pour votre projet et le besoin du client en amont de l’entretien.

  • Vous savez que pour ce poste de contrôleur de gestion le recruteur voudra tester votre rigueur ? Appliquez la méthode STAR pour trouver de bons exemples.  
  • Vous postulez pour un poste en marketing ? Travaillez 2/3 exemples pour montrer votre appétence pour les chiffres.

J’ai vu des candidats talentueux qui n’arrivaient pas du tout à  démontrer leurs compétences et se limitaient à de simples affirmations. 

N’hésitez donc pas à prendre quelques minutes pour préparer la présentation de votre parcours en fonction des compétences recherchées dans la poste (surtout si vous répondez à une annonce).

Votre crédibilité et votre impact seront beaucoup plus forts !

Pour aller plus loin sur la méthode STAR en entretien ou sur votre CV, rejoignez le programme « Le kit parfait pour trouver un job en moins de 2 semaines » ==> https://lescale.io/kit-parfait-trouver-un-job

 

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